देश जहां मोबाइल बैंकिंग सबसे लोकप्रिय है
मोबाइल बैंकिंग में बैंकिंग कार्यों को निष्पादित करने के लिए मोबाइल हैंडसेट का उपयोग शामिल है। इस तरह के कार्यों में खातों के बीच धन का हस्तांतरण, शेष राशि की जाँच, बिलों का भुगतान, और एटीएम की खोज शामिल है। मोबाइल बैंकिंग एप्लिकेशन, एसएमएस या मोबाइल वेब के माध्यम से की जा सकती है। मोबाइल बैंकिंग वित्त को संभालने के एक कुशल तरीके के रूप में उभर रही है। यह अवधारणा अफ्रीका में लोकप्रिय है, जहां अफ्रीकी देश दुनिया के दस देशों में मोबाइल बैंकिंग उपयोग की उच्च दर वाले छह स्थानों के लिए खाते हैं।
मोबाइल बैंकिंग उपयोग में शीर्ष राष्ट्र हैं:
बोत्सवाना
2014 में, बोत्सवाना में लगभग 44.5% खाताधारकों ने एक मोबाइल के माध्यम से बैंकिंग लेनदेन किया। बोत्सवाना में मोबाइल बैंकिंग की बढ़ती लोकप्रियता ने बैंकों को मोबाइल बैंकिंग कार्यक्रम शुरू करने के लिए मजबूर किया है। उदाहरण के लिए, FNB अफ्रीका बैंक ने eWallet, एक मोबाइल मनी ट्रांसफर सेवा शुरू की, जो लेनदेन की संख्या में वृद्धि को दर्शाती है। अन्य बैंकों ने स्टैनबिक बैंक सहित अपनी मोबाइल सेवाएं शुरू की हैं। बोत्सवाना में इस तरह की सेवाओं की सफलता ने लेसोथो जैसे पड़ोसी देशों में उनके कार्यान्वयन को गति दी है।
केन्या
केन्या में, लगभग 39.7% खाताधारकों ने 2014 में एक मोबाइल प्लेटफॉर्म का उपयोग करके अपने बैंकिंग लेनदेन को अंजाम दिया। 2007 में M-PESA की शुरूआत देश की अर्थव्यवस्था के लिए एक गेम-चेंजर साबित हुई। एम-पेसा केन्या के 17 मिलियन से अधिक लोगों द्वारा उपयोग की जाने वाली एक मोबाइल मनी प्रणाली है और जो व्यक्तियों को कई वित्तीय कार्यों जैसे एयरटाइम खरीदने, धन हस्तांतरित करने, बिलों का भुगतान करने और अपने फोन के माध्यम से धन की बचत करने में सक्षम बनाती है। चूंकि यह उपयोग करना आसान है, सिस्टम अधिक से अधिक उपयोगकर्ताओं को आकर्षित कर रहा है। इसे मोबाइल फोन सेवा प्रदाता सफ़ारीकॉम द्वारा जारी किया गया था, और कंपनी इसे नवाचारों के माध्यम से बढ़ाती है। केन्या में प्रणाली की सफलता ने पड़ोसी देशों में भी इसके विस्तार को प्रेरित किया है।
युगांडा
2014 में, युगांडा के 38.5% खाताधारकों ने मोबाइल प्लेटफार्मों के माध्यम से बैंकिंग लेनदेन किया। मोबाइल मनी को 2009 में युगांडा में लॉन्च किया गया था, और यह अब तक बड़े पैमाने पर विकास को दर्शाता है। 2014 के दिसंबर तक 18 मिलियन से अधिक मोबाइल मनी उपयोगकर्ता पंजीकृत किए गए थे। युगांडा में मोबाइल मनी ग्राहक खुदरा भुगतान का निपटान करने, स्टोर करने और घरेलू प्रेषण करने के लिए मोबाइल मनी प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। बैंकों ने विभिन्न कार्यों को करने वाले अनुप्रयोगों के लॉन्च के साथ मोबाइल बैंकिंग की लोकप्रियता पर प्रतिक्रिया व्यक्त की है।
तंजानिया
तंजानिया में 37.7% खाताधारकों ने 2014 में मोबाइल प्लेटफॉर्म के माध्यम से बैंकिंग लेनदेन का संचालन किया। तंजानिया ने अपने पड़ोसी केन्या की तरह, एम-पेसा को अपनाया है, जिसे वोडाकॉम द्वारा लॉन्च किया गया था। वोडाकॉम तंजानिया में सबसे ज्यादा सेलुलर उपयोगकर्ताओं का दावा करता है। राष्ट्र में M-PESA खुदरा दुकानों, स्कूलों और सुपरमार्केट जैसे व्यवसायों के साथ लोकप्रिय है। वोडाकॉम कुछ उपयोगकर्ताओं के साथ-साथ देश और अन्य अफ्रीकी देशों जैसे मोजाम्बिक में दी जाने वाली सेवाओं की श्रेणी में अपनी मोबाइल मनी सेवा का विस्तार करना चाहता है।
मोबाइल बैंकिंग के लाभ
मोबाइल बैंकिंग विशेष रूप से विकासशील अर्थव्यवस्थाओं में उपयोगकर्ताओं के बढ़ते पूल को आकर्षित कर रही है। मोबाइल बैंकिंग वित्तीय समावेशन पर आधारित एक प्रणाली है, जहां पारंपरिक रूप से पारंपरिक बैंकों से बाहर रहने वाले लोग वित्तीय सेवाओं तक पहुंच बना सकते हैं। व्यक्ति अब आसानी से अपने बैंकों के साथ लिंक कर सकते हैं और बिलों और उपयोगिताओं, एक्सेस लोन और फंड ट्रांसफर कर सकते हैं। वित्तीय सेवाएं आगे 24/7 सुलभ हैं और उपयोगकर्ताओं को कतार या यात्रा करने की आवश्यकता नहीं है।देश जहां मोबाइल बैंकिंग सबसे लोकप्रिय है
| श्रेणी | देश | 2014 में मोबाइल पर बैंकिंग लेनदेन करने वाले खाताधारकों का% |
|---|---|---|
| 1 | बोत्सवाना | 44.5 |
| 2 | केन्या | 39.7 |
| 3 | युगांडा | 38.5 |
| 4 | तंजानिया | 37.7 |
| 5 | कोटे डी आइवर | 36.7 |
| 6 | जिम्बाब्वे | 35.6 |
| 7 | दक्षिण कोरिया | 35.5 |
| 8 | अमेरिका | 34.3 |
| 9 | स्वीडन | 34.1 |
| 10 | ऑस्ट्रेलिया | 33.8 |
